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Presentamos el renovado sitio web 311, una plataforma de vanguardia diseñada para mejorar la experiencia del usuario y agilizar la participación de la comunidad. Nuestro nuevo sitio web cuenta con una función de chatbot bilingüe, que permite a los usuarios crear o comprobar el estado de sus casos tanto en inglés como en español. Ahora se puede acceder al sitio web en cualquiera de los dos idiomas, lo que permite atender a una base de usuarios diversa. Con un aspecto renovado, la interfaz es más intuitiva y visualmente atractiva, proporcionando una experiencia de navegación fluida. El panel de control mejorado ofrece a los usuarios una visión global de sus casos, garantizando la transparencia y una gestión eficaz de los mismos. También hemos optimizado el proceso de presentación de casos, haciéndolo más sencillo y fácil de usar. El sitio web actualizado del 311 se compromete a fomentar la comunicación efectiva y la participación de la comunidad, garantizando que los residentes puedan acceder fácilmente a los servicios de la ciudad y mantenerse informados sobre el estado de sus solicitudes.

Introducir una nueva solicitud 311 o comprobar el estado de las solicitudes 311 actuales

Si desea hablar con un agente en directo, llame al 311 de Memphis al (901)636-6500.

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